แนะนำ zoom

แนะนำ zoom การระบาดของโควิด-19 ทำให้ผู้คนทั้งโลกจะต้องอยู่ในบ้าน แพลตฟอร์มอายุ9 ปี อย่าง Zoom ก็เลยแปลงเป็นบริการที่ไม่เพียงแต่ถูกใช้เพื่อสำหรับการสัมมนางานระยะไกล แต่ว่ายังถูกใช้เป็นห้องเรียนเสมอเหมือน จุดศูนย์รวมพลคนงานเลี้ยง แหล่งรวมสายบุญเพื่อสวดมนต์ไหว้พระ รวมทั้งจุดประชุมของสัมพันธ์หนังสือวันนี้ Zoom มีผู้ใช้แน่นแฟ้นไม่แพ้โซเชียลเน็ตเวิร์คอย่าง Facebook แล้วก็Twitter มีการตั้งกรุ๊ป ‘Zoom Memes for Self Quarantines’ บน Facebook ด้วยยอดสมาชิก 395,000 ราย ที่รอคอยดูมุกตลกขบขันเกี่ยวกับ Zoom สถิตินี้สะท้อนว่า Zoom กำลังเปลี่ยนเป็นหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมออนไลน์ที่ ‘ไม่ธรรมดา’  
 
จุดกำเนิดของ Zoom นั้นเกิดขึ้นเพื่อไขปัญหากวนโอ๊ยในแอปพลิเคชันวิดีโอคอล โดยในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น รวมทั้งเอกสารในการเข้าตลาดหุ้นเมื่อปี 2019 ผู้จัดตั้งรวมทั้งซีอีโอ Zoom อย่าง อีริก หยวน เน้นถึงความรู้สึกของผู้ใช้ที่ ‘ไม่ยินดี’ วัสดุการสัมมนาผ่านวิดีโอทุกค่ายที่มีในตลาด แน่ๆว่า ระยะเวลานั้นคนบนโลกยังไม่ได้อยากใช้วัสดุการสัมมนาผ่านวิดีโอมากมายแบบนี้ 

นับว่าเป็นวิสัยทัศน์ที่มาก่อนกาลอปิ้งน่าตบมือให้ อีริก หยวน ผู้จัดตั้ง Zoom กับวันแรกที่ Zoom ติดสกุลมหาชน ด้วยราคา IPO 36 ดอลลาร์สหรัฐต่อหุ้น หนัง แสงกระสือ

 
ของฟรีที่ดีมากยิ่งกว่า 

เวอร์ชันฟรีของ Zoom สามารถรองรับผู้ร่วมประชุมผ่านวิดีโอได้ 100 คนภายในคราวเดียว แม้กระนั้นเวอร์ชันฟรีของ Skype นั้นอนุญาตเพียงแต่ 50 คน Zoom ยังมีเครื่องไม้เครื่องมือส่วนตัว รวมทั้งความรู้ความเข้าใจสำหรับเพื่อการเลือกฉากพื้นข้างหลังที่แตกต่าง ทั้งยังสะพาน Golden Gate Bridge หรือภาพที่ผู้ใช้ปรารถนาอัปโหลดเอง แถมยังสามารถแปลงมุมกล้องถ่ายรูป เข้ารหัสวิดีโอการสัมมนา ส่ง Direct Message รวมทั้งบันทึกการสัมมนาไปในตัว  
 
ถ้าการสัมมนาเกิดขึ้นนานเกิน 40 นาที ผู้ใช้สามารถจ่ายค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการ14.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน หรือราวๆ 490 บาท เพื่อสัมมนาแบบไม่จำกัดนาทีในเวลาที่ผู้ใช้หน่วยงานมีค่าใช้จ่าย 19.99 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือราวๆ 650 บาทในตอนไม่กี่อาทิตย์ก่อนหน้าที่ผ่านมา Zoom แปลงเป็นแอปพลิเคชันที่มีการดาวน์โหลดสูงที่สุดใน Apple App Store แล้วก็สามารถทำลายสถิติอีกรอบในวันจันทร์ที่ 23 มี.ค. ซึ่งพบว่า มีการดาวน์โหลด Zoom มากยิ่งกว่า 2.13 ล้านครั้งทั้งโลกในวันเดียว มากขึ้นจาก 2.04 ล้านครั้งในวันก่อนหน้า สถิติกลุ่มนี้สูงมากมายเมื่อเทียบกับตอน 2 เดือนที่ผ่านมาพิษวัววิด-19 ระบาด แอปฯ นี้มียอดดาวน์โหลดทั่วทั้งโลกน้อยกว่า 56,000 ครั้งในหนึ่งวัน 
 
การบรรลุเป้าหมายของ Zoom เริ่มที่การเปิดตัวบริษัทในปี 2011 เวลานั้น อีริกโบกไม้โบกมือลา Cisco จากตำแหน่งวิศวกรผู้จัดตั้งแพลตฟอร์มวิดีโอคอลชื่อWebEx จนกระทั่งวันนี้ WebEx เป็นเยี่ยมในคู่ปรับที่ได้แต่ว่าดู เมื่อ Zoom เข้าตลาดหลักทรัพย์ในม.ย. 2019 ด้วยราคาที่สุดยอดกว่าหุ้นบริษัทเทคโนโลยีแนวหน้าตัวอย่างเช่น Lyft แล้วก็ Uber ซึ่งปลดปล่อย IPO 

ในขณะเดียวกัน เวลานั้นหุ้นของ Zoom มากขึ้น 72% ในวันแรกของการค้าขาย ทำให้ค่าตลาด Zoom ทะลุ 16,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 5.22 แสนล้านบาท กระทั่งในวันศุกร์ที่ 27 มี.ค. 2020 บริษัท Zoom มีมูลค่าตลาดมากยิ่งกว่า 4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐหรือ 1.30 ล้านล้านบาท ค่านี้เสมอกันกับ Uber แต่ว่าเหนือกว่า เนื่องจาก Zoom มี ‘ผลกำไร’ แล้ว 

 
วิสัยทัศน์แจ้งชัด 

 
เหตุผลที่ทำให้หุ้น Zoom พุ่งกระฉูดเป็น วิสัยทัศน์ของอีริกที่ถูกใจผู้ถือหุ้น ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นเวลานั้น ผู้จัดตั้ง Zoom การันตีว่า “วิดีโอเป็นอนาคตของการติดต่อสื่อสาร” ซึ่งนาทีนี้ดูราวกับว่าอนาคตจะมา ‘เร็ว’ รวมทั้ง ‘แรง’ กว่าที่ทุกคนคาดหวัง อีริกสารภาพว่า ตอนกุมภาพันธ์ถึงเดือนมีนาคม 2020 เป็นขณะที่สำคัญมากสำหรับบริษัท เพราะคนทั่วทั้งโลกเพิ่งจะรู้เรื่องว่า กำลังอยากเครื่องไม้เครื่องมือแบบนี้  
 
แต่ การเจริญเติบโตอย่างเร็วทำให้ Zoom ถูกจู่โจมเรื่องความเป็นส่วนตัว โดยยิ่งไปกว่านั้นการตกเป็นข่าวเมื่อกลางปี 2019 ว่า Zoom มีช่องโหว่ที่เสี่ยงทำให้คนที่เคยจัดตั้งแอปฯ Zoom   โปรโมชั่น สล็อต บนเครื่องแมคอินทอชถูกจู่โจม ทำให้แฮกเกอร์แอบดูภาพผ่านกล้องถ่ายรูปเว็บแคม แล้วก็บางทีอาจถูกจัดตั้งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ลงบนเครื่องได้ 

เวลานั้นมีการจู่โจมว่า Zoom ลงมือปรับปรุงแล้วหลายครา แต่ว่าไม่เป็นผล ทำให้มีการเสนอแนะให้ผู้ใช้ตั้งแคมป์กเลิกการถ่ายทำเมื่อเข้าสัมมนา รวมทั้งถอนการต่อว่าดตั้งเว็บไซต์เซิร์ฟเวอร์ของ Zoom ออกมาจากเครื่อง หัวข้อนี้ทำให้ Apple ออกโรงปรับปรุงที่ระบบปฏิบัติการ ทำให้ปัญหานี้หมดไป ขอเพียงแต่ให้ผู้ใช้อัปเดตระบบปฏิบัติการ 

เสียงวิจารณ์

ปัจจุบัน Zoom ถูกวิภาควิจารณ์ว่า แอปฯ Zoom บน iOS มีช่องโหว่ที่ส่งข้อมูลผู้ใช้นิดหน่อยให้กับ Facebook ทั้งยังเลขประจำแอปฯ, โครงข่ายที่ใช้, เลขลำดับประจำเครื่อง, ปริมาณซีพียู, พื้นที่ดิสก์, ขนาดหน้าจอ, รุ่นเครื่อง, ภาษาที่ใช้ แล้วก็อีกหลายข้อมูลสำหรับเพื่อการประชาสัมพันธ์ ทำให้ Zoom จำต้องแก้ไขปัญหาพื้นฐานด้วยการยกเลิกใช้ชุดโปรแกรม Facebook SDK ทำให้ผู้ใช้จะต้องลงนามใช้ Zoom บนขั้นตอนที่ยากมากยิ่งขึ้นบางส่วน นอกเหนือจากความปลอดภัยZoom ยังจะต้องจุดโฟกัสหัวข้อการให้บริการอย่างสม่ำเสมอรวมทั้งเสถียรท่ามกลางสิ่งที่จำเป็นที่มากขึ้นของชาวโลก 
 
เรื่องนี้ผู้ประกาศของ Zoom ชื่อ ฟาร์ชาด ฮัชมาทุลลา ให้สัมภาษณ์กับผู้รายงานข่าว CNN Business ว่า Zoom มีศูนย์ข้อมูลใน 17 ที่ทั้งโลก ซึ่งจะเป็นตัวระบุทางทั้งยังการรับส่งข้อมูลเสียงรวมทั้งวิดีโอทั้งผอง โดยชี้แจงว่า Zoom มีนโยบายบริษัทที่อดทนมานานก่อนกำเนิดวิกฤตวัววิด-19 เพื่อมั่นใจว่า จะสามารถรองรับการใช้แรงงานสูงสุดได้เกิน 2 เท่าต่อวันโดยเฉลี่ย และก็สามารถขยายเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมอีกนับ ‘หมื่นเครื่อง’ ภายในระยะเวลาไม่กี่ชั่วโมง ถ้าเกิดต้องZoom แน่ใจว่า สถาปัตยกรรมของบริษัทถูกทำขึ้นเพื่อรองรับกิจกรรมวิดีโอคอลที่มากขึ้น ซึ่งความเชื่อมั่นนี้จะเป็นสิ่งชี้เป็นชี้ตายให้อนาคตของ Zoom ได้ 

 
เพราะเหตุใดถึงเลือกใช้ Zoom  

คำตอบที่ชัดแจ้งเป็น ความใช้ง่ายแล้วก็ลูกเล่นที่ให้มากยิ่งกว่าเจ้าใหญ่รายอื่นซึ่งไม่ว่าจะคุยเล่นกับเพื่อนพ้อง เรียนกับคุณครู หรือสัมมนากับนายจ้าง Zoom จะมีฟิลเตอร์ที่ช่วยทำให้ผู้ใช้ดูดีขึ้นในพริบตา ซึ่งเป็นเลิศในเนื้อหานิดๆหน่อยๆที่กลับทำให้ Zoom เป็นบริการที่สะดุดตากว่าคู่แข่งขัน เบื้องหลังเปรียบเสมือนจริงของ Zoom PG SLOT เป็นเนื้อหาถูกอกถูกใจผู้ใช้หลายๆคนที่แอปพลิเคชันอื่นยังทำไม่ได้ ผู้ใช้สามารถสลับภาพพื้นข้างหลังในวิดีโอเป็นภาพกาแล็กซีกาแลคซี่ทางช้างเผือกหรือภาพทิวทัศน์ที่ยอดอาคารเบิร์จติดอยู่ลิฟาได้  
 
แต่ว่าที่สำคัญกว่าสิ่งใดก็คือ ประสบการณ์ผู้ใช้แล้วก็ประสิทธิภาพการโทรที่ดียิ่งขึ้นโดยตลอด ผู้ใช้สามารถบันทึกการสัมมนาได้ รวมทั้งสามารถสตรีมวิดีโอประสิทธิภาพสูงได้ดียิ่งไปกว่าเมื่อเทียบกับ Hangouts ผู้ใช้ Hangouts นั้นไม่อาจจะดูวิดีโอคลิปหรือเล่นเกมสดได้ แม้กระนั้น Zoom ทำเป็น แถมยังมีคุณภาพสูงขึ้นมากยิ่งกว่าในรูปภาพรวม 

เพราะฉะนั้น คู่ปรปักษ์ที่อยากได้ดีด Zoom ออกไปให้พ้นทาง จึงควรแข่งขันให้ถึงที่เหมาะประสิทธิภาพการโทรที่ดีมากกว่า และก็การเพิ่มความรู้ความเข้าใจสำหรับเพื่อการบันทึกการสัมมนา เวลาเดียวกันก็จำเป็นต้องไม่ลืมเลือนความรู้ความเข้าใจสำหรับในการแบ่งปันวิดีโอประสิทธิภาพสูงผ่านการโทรนั้น ซึ่งเป็น 3 จุด ที่ช่วยทำให้ Zoom สะดุดตาจากการแข่งขันชิงชัย 
 
สำหรับเมืองไทยรวมทั้งหลายตลาดทั่วทั้งโลก แนวโน้มที่เกิดขึ้นเป็น ผู้ใช้ 1 คนจะใช้แอปพลิเคชันวิดีโอคอลมากกว่า 1 แอปฯ ยกตัวอย่างเช่น บางทีอาจใช้อีกทั้ง WebEx, Microsoft Team รวมทั้ง Zoom ด้วยเหตุว่าผู้ติดต่อเข้ามาใช้โปรแกรมที่แตกต่างกัน โดยส่วนมากยังคงใช้แม้ว่าจะทราบดีว่า แต่ละแอปฯ มีฟีพบร์ที่แตกต่างกัน 

บางแอปฯ  เบลอพื้นข้างหลังวิดีโอได้ แต่ว่าบางแอปฯ ทำไม่ได้ ในตอนที่บางบุคคลมองดู Microsoft Team เว็บตรง สล็อต ว่าเสถียรแม้กระนั้น Zoom ใช้งานง่าย แต่ว่าทุกแอปฯ  จะถูกเลือกใช้ในเวลาและก็ในกรณีที่ไม่เหมือนกัน 

อัพเดทล่าสุด : 26 มิถุนายน 2021 (ข้อมูลล่าสุดปี 2021)